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IT社長で大家さん 山本@ドリームハイブが思うこと

iPhone 4S のカメラが突然動かなくなった(不具合)けど、解決した

      2012/09/28


昨日から、突然 iPhone 4S のカメラが突然動かなくなりました。

機種

iPhone 4S 16GB 白(SoftBank) iOS 5.0(9A334) MD239J

症状

カメラを起動してシャッターを押すと、シャッター音はするのですが、そのままアプリが落ちてしまい、しかも写真は保存されないという症状です。

試したこと

下記を試してみたのですが、ダメでした。

  • 起動しているアプリの全終了
  • [電源]押しによる通常のリセット
  • [ホーム]+[電源]同時長押しによるリセット
  • iTunes と iCloud を利用した復元

Apple のサポートへ連絡

ソフトバンクの iPhone カスタマーサポートへ連絡したところ、iTunes でリセットを行い、新しい iPhone として利用、カメラの状態を確認するように言われました。

この時点で問題無く動作したので、iTunes にてアプリなどの同期をかけて本件は解決となりました。

思う事

バックアップがきちんと復元できないのであれば、意味合いが半減してしまうかと。

最近は、ほとんどすべてのデータがネット上にあるので、メールも連絡先もカレンダーも、その他ほとんどのデータは同期し直せば済む話です。

ですが、やはりフルバックアップの安心はまた違うものがあります。
今回の様に、カメラだけの問題なのに様々な作業をしなければならないというのは、正直面倒です。

よりよい解決方法があって欲しいものです。


 - TIPS, 環境設定

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