Surface Pro XのLTEモデムがデバイスマネージャー上で黄色いマークがついて携帯電話ネットワークが利用できない:解決

目次

発生した問題

Surface Pro X QFM-00011 SIMフリーに搭載されているSnapdragon X24 LTE Modem がデバイスマネージャー上で黄色いマークがついて利用できなくなるという問題が発生しました。

「このデバイスを開始できません。(コード10)」というエラーですが、その原因はわからないという・・

そのためタスクトレイ上のパネルや設定のネットワークの画面に携帯接続の項目が表示されず、当たり前ですがSurface Pro X単体でLTE通信wの行うことができません。

ちなみに5~6回起こっていて、都度Windowsの再インストールやリセット、復元ポイントへの復旧などをやっていていい加減面倒くさくなり、なんとか解決を試みたという流れです。

原因と解決策

リセットすれば動くことから、ソフトウェアのセットアップと再起動を少しずつ進めて見つけた原因は、なんとMicrosoft SysInternalsで配布されているCtrl2capでした。。

手軽にCaps LockキーをCtrlキーにすることができるので使っていたのですが、Arm版のWindowsの問題なのか利用すると確実に再現します。

とりあえず管理者権限で次のコマンドを打って解決です。

> ctrl2cap.exe /uninstall

ちなみに

他社製のキーアサイン変更ツールでは問題が出ないようです。
試したのはKeySwapですが、ほかのツールでもいけるのではないかと思います。

Ctrl2Capもレジストリをいじるだけだと書かれているのですが、なぜ動かないのかまでの検証はできていません。

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