この記事を書いた前提

Windowsには、お使いのパソコンがどのようなハードウェアで構成されているか、どのような環境設定になっているか、どのようなソフトウェアがインストールされているか、などのシステム情報を自動的に収集してくれるツール(msinfo32)があります。

この情報は、例えば弊社のコンサルティングサービス(ITコンシェルジュ)などのコンピューターをサポートする業務にはとても有用です。

ただ、通常のスタートメニューから呼び出すことができないツールでもあり、あまり知られてもいません。

そこでこの記事では、その有用なツールをどのように使えば良いのかについて解説します。

システム情報(msinfo32)ツールとは

msinfo32 ツールは元々 Office 97 に付属されていたツールで、コンピュータの使用しているハードウェア リソース、コンポーネント、ソフトウェアの環境に関する情報が取得することができます。

具体的な使い方は次の通りです。

1. 「Win+R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを出し、「msinfo32」を入力して「OK」ボタンをクリックします
   
2. 「システム情報」アプリケーションが起動し、収集したコンピュータの情報を表示します
   

たったこれだけです。

構成要素ごとに左側のツリーにまとまっていますので、展開していろいろ見てみましょう。

どのように役立てるか

さて、先の手順で収集した情報ですが、これをどのようにサポートに送ればよいのかについて今度は手順を追ってみましょう。

基本的な流れは、ファイルに保存する、メールに添付する、です。
ファイルへの保存方法は次の手順です。

1. 「ファイル｜上書き保存」メニューを選択します
   
2. 「ファイル名」を適当に指定し(例では”pcinfo”と入力)、「保存」ボタンをクリックします
   
3. 保存中のダイアログが表示されるので、保存が終了するまで待ちます(コンピュータの状態によって時間がかかります)
   

以上です。

保存が終了したら、エクスプローラーで見てみましょう(.nfo と言うファイルです)。

あとは、このファイルをメールに添付するなどして、サポートを依頼する方に渡しましょう。

まとめ

作成自体はとても簡単ですね。
電話などで細かく説明して操作していただくよりも、手間が少なく詳細な情報を得ることができるので、重宝しています。

ただ、コンピューターの環境をとても細かく取得するので、間違って第三者に送ってしまうようなことがないように注意しましょう。