先日、お客様よりAdobe Photoshop Elementsで「別名で保存」が出来なくなったと問い合わせを頂きました。
今までは出来ていたのに、昨日から出来なくなったとのお問い合せ。
大体こういう場合は、アップデートや操作ミスなどが原因として多いのですが、アップデートしていない。(そもそもアップデートの権限がない)
ちょこっと調べたところ、環境設定ファイルが時々悪さをすると言うことで、環境設定ファイルを削除し、Adobe Photoshop Elementsを再起動したところ、無事問題は解決いたしました。
この件は公式サイトでも紹介されていますので、環境設定ファイルの場所は以下のURLより確認してください。
※ Windowsの初期設定の場合だと、ファイルが表示されていない可能性がありますので、隠しファイルを表示する設定も忘れずに！！